La configuration DNS est ouverte aux compte Premium (sous-domaine) ou supérieurs (nom de domaine).

La configuration d'un sous-domaine vous permet d'ajouter un premier niveau de personnalisation de vos URLs vers vos questionnaires. Cette configuration est totalement gérée depuis votre compte Oktave sans aucune action à réaliser de votre côté. Exemple: https://monentreprise.oktave.co/s/...

Une fois configuré, votre sous-domaine sera validé et un certificat SSL lui sera attribué. Une fois validé et certifié, le sous-domaine sera activé sur l'ensemble de votre compte et vos questionnaire seront accessible via cette nouvelle URL.

Note: Les URLs utilisant le nom de domaine principal d'Oktave restent valides et accessibles.

La configuration d'un nom de domaine personnalisé est plus complexe et nécessité une configuration chez votre registrar avant de commencer la configuration sur Oktave.

Il vous faudra tout d'abord pointer votre nom de domaine vers les services Oktave. Pour cela, ajoutez une configuration DNS de type CNAME comme dans l'exemple ci-dessous. Veillez à utiliser un TTL inférieur à une heure (3600 secondes).

Attention ! Oktave n'accepte pas les domaines racines tels que "mydomain.com". Vous devez impérativement utiliser une nom de domaine avec un sous domaine : "enquete.mydomain.com".

Conseil : Nous conseillons de ne pas utiliser des sous-domaines trop génériques comme "www.mydomaine.com" ceci afin d'éviter une mauvaise configuration qui engendrerait des problèmes chez vous.

Une fois votre domaine configuré chez votre registrar et la nouvelle configuration publiée vous pouvez désormais ajouter votre nom de domaine à la configuration de votre compte Oktave.

Une fois enregistré, Oktave procèdera à une validation du nom de domaine afin de s'assurer qu'il pointe bien vers les services Oktave. Une fois cette vérification faite, un certificat SSL sera généré et le nom de domaine sera utilisable pour les questionnaires.

Note: Si la validation est pas effective lors de la sauvegarde, celle-ci sera re-testée plus tard jusqu'à validation complète. Sans cette validation le nom de domaine ne sera pas utilisable.

Oktave réalisera régulièrement des tests pour s'assurer que votre nom de domaine reste valide.

Note: Les URLs utilisant le nom de domaine principal d'Oktave restent valides et accessibles.

Afin d'assurer la continuité de la sécurité du service Oktave, nous gérons pour tous les noms de domaine et sous-domaines personnalisés la configuration d'un certificat SSL pour l'utilisation du service via le protocole HTTPS. Les certificats sont générés via Let's Encrypt.