Pré-requis
Le serveur SMTP personnalisé est une fonctionnalité disponible pour les comptes Entreprise ou supérieurs.
Le serveur SMTP personnalisé est utilisé pour les envois liés aux campagnes email, aux alertes marketing et au centre d'incident.
Configurations
Cette fonctionnalité offre deux modes différents.
Vous pouvez configurer votre compte en mode SMTP pure, c'est à dire avec des identifiants de connexion SMTP.
Il vous suffit de saisir les informations demandées. Lors de l'enregistrement une vérification est réalisée afin de tester la connexion. Seule une connexion validée peut être utilisée lors des envois.
Important : les statistiques d'envois ne sont pas disponibles avec ce mode de configuration SMTP.
Il vous est également possible de configurer votre serveur SMTP avec un compte Mailgun.
Veillez à bien configurer votre endpoint Mailgun avec le bon namespace (api.mailgun.net OU api.eu.mailgun.net).
L'adresse email d'expédition doit être compatible avec le nom de domaine.
Important : les statistiques d'envois ne sont pas disponibles avec ce mode de configuration SMTP.
Limitations
La configuration d'un serveur SMTP personnalisé représente des limitations techniques et fonctionnelles.
Les statistiques d'envoi des campagnes email seront indisponibles car Oktave ne sera pas en mesure de collecter ces informations.
Les problématiques de délivrabilité relèverons de votre responsabilité.
Le support client sur les envois email sera limité aux seules informations qu'Oktave dispose.