L'alerte sur réponse peut de manière détournée vous permettre d'envoyer une notification email à un répondant une fois le questionnaire complété.
Envoyer un email à la suite d'une réponse
Créez une alerte sur réponse en commençant par configurer un déclencheur avec l'événement "lorsque le questionnaire est complété". Si vous adressez l'email à tous les répondants, vous n'avez pas besoin de configurer une condition. À l'inverse si vous souhaitez cibler certains répondants il faudra ajouter une ou plusieurs conditions.
Ajoutez une action en choisissant le canal email. Editez l'expéditeur et rédigez l'email post réponse que vous souhaitez adresser aux répondants.
Ajoutez le destinataire qui ici sera une variable dynamique : si le questionnaire sera diffusé via le partage email Oktave, utilisez la variable $$email$$ (cette variable correspond aux emails que vous fournissez dans la liste de contacts au moment de l'envoi) ; si vous partagez le questionnaire via un autre mode de diffusion, votre questionnaire doit contenir une question formulaire avec un champ de réponse email afin que cette information soit récupérée et utilisée. La variable à ajouter dans le champ destinataire de l'alerte sera alors $$_ANSWER:X:email$$ ou X correspond au numéro de la question formulaire. Exemple : $$_ANSWER:3:email$$ --> 3 est le numéro de la question formulaire.
Présentation des cas d'usages
Email récapitulatif
Pour l'email récapitulatif après chaque réponse, vous devez intégrer les réponses au contenu de l'email.
exemple de configurations :
rendu de l'email côté destinataire :
Email de confirmation
Dans le cadre d'une invitation à un événement vous pouvez programmer l'envoi d'un email de confirmation si le répondant accepte l'invitation. Ici pas besoin d'intégrer les réponses, indiquez simplement que vous avez pris en compte la participation du répondant et redonnez-lui les informations clés comme la date, l'heure et le lieu de l'événement.
exemple de configurations :
rendu de l'email côté destinataire :